En 2019, nous avons concrétisé notre politique qualité par la mise en place de la norme ISO 9001:2015. Cette certification fait évoluer nos procédés pour une amélioration continue de nos services.
Nos engagements pour répondre à vos demandes : La récente enquête de satisfaction, menée auprès de nos clients, a démontré un taux de satisfaction de 87% et un taux de recommandation de 100%.
La qualité des services :
– Des équipes consolidées pour des délais de traitement des demandes et un suivi à la hauteur de vos exigences.
– Des informations techniques et réglementaires sur les fluides sont disponibles sur nos sites www.framacold.com ou www.myframacold.com.
– Des actualités sur les solutions de réfrigérants sont accessibles sur nos pages Facebook et LinkedIn.
– Notre réseau de 60 dépositaires sur toute la France assure un service de proximité, selon les zones d’intervention
Nos engagements environnementaux : Avec la plus large gamme de fluides frigorigènes et des rétrofits aux plus faibles PRG du marché, FRAMACOLD s’engage pour répondre aux exigences de la Réglementation Européenne F-Gaz.
Des produits assurant la pérennité des installations même après 2030 :
Pour les installations neuves :
– Des fluides quasi sans impact pour la planète dont les PRG sont inférieurs à 150.
– Les fluides dits « naturels » : CO2 (R744), R290, R600a
– Les fluides A2L : R1234yf, R1234ze
Pour les installations en maintenance :
– Les RS-50 (R442A), déjà installé dans des milliers d’installations, peut faire gagner jusqu’à 30 % d’économie sur la facture électrique de production de froid.
– Le RS-51 (R470B) en substitut du R404A, et le RS-53 (R470A) en rétrofit du R410A, possèdent des propriétés et efficacités proches avec des PRG plus respectueux de l’environnement.
– Le RS-70 (R453A) est l’unique substitut dont le PRG est en dessous 1800 pérennisant les installations au R22.
Pour plus d’informations, contactez votre Responsable Secteur ou notre service accueil avec Flore et Laetitia au 04 68 60 00 34.